本規約は、株式会社オタクラウド（以下、「当社」とします）が提供するクラウドマッチングサービスnarikiri（以下「本サービス」といいます。）の利用に係る規約を定めるものです。本サービスにアクセスまたは利用する方（以下、「ユーザ」といいます）すべてに本規約は適用されます。
ユーザは、本利用規約の全てに同意いただく必要があり、本サービスを利用したときは、本利用規約に同意したものとみなされます。

1.本サービスは、本サービスを利用して衣装や小物等の制作を依頼する人（以下、「依頼者」とします）と当該依頼に応じて衣装や小物等の制作をする人（以下、「制作者」とします）とのマッチングの場を提供するサービスです。
2.ユーザは本サービスを利用する上で本利用規約を遵守しなければなりません。
3.当社は本利用規約及びプライバシーポリシーに基づき、本サービスを運営することとします。
4.当社は依頼者と制作者のマッチングの場・機会を提供するもので、自ら制作を請け負ったり商品を売買するものではなく、またそれらの委託を受けるものではありません。
5.当社は、制作契約の当事者とはならず、当該契約に基づく制作義務又は報酬支払義務を負うものではありません。ただし、当社は、本サービスの運営上、決済管理、収納代行、売上金の管理、出金及び返金事務その他必要な措置を行うことがあります。

ユーザは、本サービスを利用するにあたり、次に定める行為（そのおそれがある行為、誘発行為、助長行為、準備行為、回避行為を含みます。）を行ってはならないものとします。
①当社または第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の知的財産権または権利利益を侵害する行為
②当社または第三者の生命、身体、財産、名誉、信用、プライバシーその他の権利利益を侵害する行為
③わいせつ、暴力的、残虐、差別的、その他社会通念上不適切と判断される内容を投稿、送信、掲載または取引する行為
④出会い、交際、勧誘、営業、宗教活動、政治活動その他本サービスの目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
⑤直接的・間接的を問わず、本サービスが指定する方法以外で、見積、相談、受発注、契約交渉、金銭の授受、納品物の授受、返金、追加依頼、継続取引その他これらに準ずる行為を行い、または行わせる行為
⑥法人ユーザにおいて、アカウント名、プロフィール、チャット、投稿その他本サービス上の表示内容に、自社の法人名、屋号、店舗名、サービス名、連絡先その他当該法人または事業者を特定できる情報を記載する行為。ただし、成約後に配送先住所その他制作契約の履行に必要な情報を、当社所定の方法により共有する場合を除きます。
⑦他人の個人情報を、本人の同意なく掲載、送信、開示または共有する行為
⑧他人の個人情報、連絡先、取引履歴、依頼内容、相談内容その他本サービスを通じて知り得た情報を、当社所定の目的以外で収集、蓄積、利用、開示または第三者提供する行為
⑨他人になりすまして本サービスを利用する行為
⑩コンピュータウイルスその他有害なプログラムを送信、掲載、頒布または使用する行為
⑪当社が管理・運営しているサーバー、システム、ネットワークその他本サービスの運営に支障を与える行為
⑫当社が管理・運営しているサービス、ネットワークシステム、決済、本人確認、通知その他本サービスの機能に障害を与える行為
⑬本サービスを技術的に解析、複製、改変、リバースエンジニアリング、スクレイピングその他不正に利用する行為
⑭本サービスを通じて、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント、外部サービスのID、URL、QRコード、ハッシュタグ、暗号、伏字、画像、納品物への同梱物その他方法のいかんを問わず、本サービス外で直接連絡または直接取引を可能にする情報を掲載、送信、示唆、誘導または共有する行為
⑮本サービスを通じて依頼、相談、見積、成約、制作、納品その他の接点を持ったユーザに対し、本サービス外で個別に接触し、または接触を試みる行為。ただし、当社が個別に承諾した場合を除きます。本号の禁止は、成約前、成約後、納品後、取引終了後、退会後、アカウント停止後を問わず適用されるものとします。
⑯本サービスを複製、頒布、譲渡、貸与、サブライセンスその他第三者に利用させる行為
⑰本サービスを通じて、他サービス、外部サービス、SNS、チャットツール、決済サービス、販売サイト、ポートフォリオサイトその他本サービス外の取引・連絡・誘導に関する情報またはアカウント情報等を共有、掲載、送信、示唆または誘導する行為
⑱本サービスの手数料、システム利用料、出金手数料、違約金その他当社に対して負担すべき金銭の支払を免れ、または免れようとする行為
⑲当社、他のユーザまたは第三者に対し、虚偽の説明、証拠隠滅、口止め、威迫、嫌がらせ、誹謗中傷、信用毀損、業務妨害その他不当な行為を行うこと
⑳その他、当社が本サービスの運営上不適当と合理的に判断する行為

1.本サービスに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、登録し、出願する権利等を含む。以下「知的財産権等」とする。）並びにその他一切の権利は、当社または知的財産権等について正当な権利を有する者（以下、「権利者」とします）に帰属します。
2.ユーザが本サービスに関連して投稿したコンテンツに関する知的財産権等その他一切の権利は、ユーザまたは権利者に帰属します。ただし、ユーザに帰属する場合、ユーザは、投稿コンテンツを当社が無償かつ非独占的に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます）する権利を許諾するものとし、それに対し著作者人格権を行使しないものとします。

1.会員とは、本利用規約を承認の上、当社が定める方法により本サービス利用のために入会を申し込み、当社が承認した者をいいます。
2.会員のみが第1条第1項に定める依頼者および制作者となることができます。

1.入会を希望する者は、会員となる本人がオンラインにより所定の方法で入会を申し込むものとします。入会希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
2.会員登録手続は、当社の承諾をもって完了するものとします。
3.未成年者のユーザが本サービスを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。未成年者のユーザが本サービスを利用した場合、法定代理人の同意があったものとみなします。
4.会員登録手続の完了時に、本サービスの利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
5.当社は、入会希望者が、以下のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
①本利用規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合。
②当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合。
③入会希望者が過去当社との契約に違反した者である場合。なお、違反者の関係者であると当社が判断した場合も同様とします。
④反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合。
⑤その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

1.会員は、自己の責任において、本サービス上で設定するメールアドレス、パスワード等の管理を行うものとします。
2.会員はメールアドレスおよびパスワード等を第三者に利用させてはなりません。
3.登録情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
4.会員は、メールアドレスまたはパスワード等の登録情報が第三者に漏れた場合、あるいは第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。この場合、当社はそのメールアドレスやパスワード等の登録情報を不正アカウントとして停止することができるものとし、当社は、かかる停止に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
5.会員は、当社からの返信や他会員に対する対応等の呼びかけに対して、7日間以内に対応しなければなりません。
6.会員は、定期的にパスワードを変更する義務を負い、その義務を怠ったことにより損害が生じても当社は一切の責任を負わないものとします。
7.会員は、当社に提供し登録されている情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により変更内容を通知し、登録内容の変更を受けなければなりません。

会員は、所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の会員としての登録を抹消することができます。ただし、退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

1.会員は、次に掲げる行為をしてはなりません。
①会員がメールアドレス、パスワード、本人確認情報または本サービスを不正に使用し、または第三者に使用させる行為
②虚偽、不正確または誤解を生じさせる情報を登録、掲載、送信または申告する行為
③当社、他の会員その他第三者に損害を生じさせるおそれのある目的または方法で本サービスを利用する行為、または利用しようとする行為
④手段のいかんを問わず、本サービスの運営、信用、秩序または利用環境を妨害する行為
⑤本利用規約上必要となる手続、本人確認、当社への連絡、当社からの確認依頼その他当社が必要と判断する対応を行わない行為
⑥法令、本利用規約、ガイドラインその他当社が定めるルールに違反する行為
⑦会員が必要な支払を行わず、または支払を遅延する行為
⑧当社からの問い合わせその他回答を求める連絡に対して7日間以上応答しない行為
⑨会員が自らまたは第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、暴力、風評の流布、偽計または威力を用いて、当社または第三者の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
⑩第2条に定める禁止行為その他本利用規約に違反する行為
2.当社は、会員が前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、事前の通知なく、会員登録の取消、本サービスの全部または一部へのアクセス拒否、機能制限、利用停止、投稿コンテンツその他情報の全部または一部の削除、公開停止、出品停止、取引停止、出金停止、送金停止、返金停止、当社が管理する売上金・報酬・返金その他金員の支払留保、強制退会その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
3.当社は、前項の措置を講じるにあたり、違反の有無、違反内容、損害の有無、関係者への確認、証拠保全その他必要な調査を行うことができるものとし、会員は当社の調査に協力しなければなりません。
4.会員が本条第1項各号のいずれかに該当した場合、当該会員は、当社に対して負っているシステム利用料、手数料、違約金、損害賠償金、調査費用、弁護士費用その他一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。また、次の各号に掲げる場合も同様とします。
①会員が支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他これらに類する手続開始の申立てがあった場合
②反社会的勢力等であると判明した場合、または反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると判明した場合
5.会員が当社に対して前項に定める債務を負担する場合、当社は、当社が当該会員に対して支払うべき金員、当社が当該会員のために管理する売上金・報酬・返金その他の金員、または当該会員に返還すべき金員と、当該債務とを対当額で相殺し、または当該債務に充当することができるものとします。
6.当社は、本条に基づき当社が行った措置、支払留保、相殺、充当、調査その他の行為により会員に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

1.依頼者と制作者との契約（本利用規約において「制作契約」といいます）は、依頼者と制作者との間で直接成立します。
2.制作契約の内容は、原則として依頼者及び制作者が自ら取り決めるものとし、当社は制作契約の当事者とはならず、その内容の決定に関与しません。ただし、当社は、本サービスの適正な運営のため、本人確認、決済方法、納品確認、検品、不備申告、修正対応、評価、取引完了、送金その他本サービス利用上必要な手続条件を定めることができます。制作契約その他ユーザ間で定めた条件が、当社の定める本サービス上の手続条件と抵触する場合、本サービス上の手続については当社の定める条件が優先するものとします。

3.依頼者と制作者間における制作契約に関するやり取りは、本サービスを通じ、当社指定の方法で行わなければなりません。
4.依頼者は制作契約に同意した後、制作者の一方的な瑕疵を除き、依頼者都合でのキャンセルは認めておりません。
5.依頼者は制作を依頼する際、著作権に十分に配慮した依頼内容にしなければなりません。
6.依頼者は成約後、配送先住所が変更になった場合、速やかにその旨を制作者に伝えなければなりません。
7.制作者は依頼の遂行にあたり、著作権に十分に配慮しなければなりません。
8.制作者は、両者間で決めた期限以内に商品の発送をしなければなりません。制作者がこれを行わない場合、依頼者は制作契約を解除することができ、当社としてもその行為によって発生した損失を違約金として請求できるものとします。
9.依頼者は届いた商品を速やかに確認し、問題がないことを確認した後、当社所定の方法により検品及び制作者の評価を行うものとします。商品について不備の申告が行われ、修正その他の対応について協議中である場合、依頼者は当該対応が完了するまで検品及び制作者評価を完了する必要はありません。配送追跡による配達完了確認後、または制作者及び当社の呼びかけから7日間を経過しても依頼者から反応がない場合、当社は検品・評価を完了させることができます。ただし、不備について具体的な申告があり、その対応が継続している場合を除きます。

1.制作契約に基づく報酬は、依頼者が制作者に対して支払義務を負うものとします。
2.依頼者は、前項の報酬を当社所定の方法により当社に支払うものとし、当社は、制作契約に基づく報酬の収納代行、管理、送金、返金その他本サービスの運営に必要な事務の目的でこれを受領します。
3.当社は、検品完了その他当社所定の条件を満たした後、当社が管理する金員のうち、制作者が当社に対して負担するシステム利用料、第12条に定める出金手数料、その他当社に対して負担する金員を充当した残額を制作者に送金します。
4.前項にかかわらず、制作者が本利用規約に違反した場合、または違反のおそれがあると当社が合理的に判断した場合、当社は、調査、証拠保全、関係者への確認、損害額の算定、違約金・損害賠償金その他債権の確定、相殺または充当のために必要な合理的期間、当該制作者に対する送金、出金、返金その他金員の支払を留保することができます。
5.制作者が当社に対して、システム利用料、出金手数料、違約金、損害賠償金、調査費用、弁護士費用その他本利用規約に基づく債務を負担する場合、当社は、当社が当該制作者に対して送金予定の金員、当社が当該制作者のために管理する売上金・報酬その他の金員と、当該債務とを対当額で相殺し、または当該債務に充当することができるものとします。
6.前各項の送金、支払留保、相殺または充当は、当社が制作契約の当事者として制作者に報酬を支払うものではなく、依頼者から制作者への報酬支払に関する収納代行、管理、送金、返金その他本サービスの運営上必要な事務として行うものとします。
7.当社は、本条に基づき当社が行った送金、支払留保、相殺、充当その他の措置により制作者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

1.依頼者及び制作者は、連絡を密に取り情報を十分に相手方に伝えるとともに、契約内容を明確に取り決めなければなりません。
2.依頼者及び制作者は、次の各号にかかげる商品について依頼・制作ができないことに同意します。なお、該当する商品を依頼・制作した場合、ユーザの故意または過失の有無にかかわらず、本規約違反行為とみなします。
①法令に違反する商品
②他人の権利を侵害するまたはその恐れのある商品
③犯罪行為を助長する恐れのある商品
④公序良俗に反する商品
⑤内容を明確にしない方法によって依頼・制作された商品
⑥その他当社が不適切と判断した商品
3.制作契約の成立後、当社が執行する強制的な退会等の手続きを除き、依頼者及び制作者は両者の合意を得ずに制作契約の辞退を行うことはできません。
4.商品の配送は、配送業者を利用した追跡可能な配送手段で行うものとし、直接的な手渡しやロッカー等を通じた配送業者を利用しない受け渡しは禁止しています。
5.到着した商品について、制作契約の内容との相違、欠品、破損その他の不備がある場合、依頼者は商品到着後7日以内に、本サービスを通じて制作者に対し、対象となる商品、問題のある箇所及びその状態が確認できる内容を連絡しなければなりません。単にイメージと異なるなど、制作契約の内容との相違が認められない主観的な理由のみでは、不備として取り扱わない場合があります。商品到着後7日以内に具体的な不備が申告された場合、その不備及びこれと直接関連する問題については、その後の確認、協議、資料提出、返送または修正対応等が7日を超えたことのみを理由として、対応対象外とすることはできません。

6. 制作者は、不備に関する相談、対応可否の判断、見積り、返送案内、返送受付、修正、補修、再制作、不足品の追加発送その他の対応を行う条件として、依頼者に対し、制作者評価、検品完了、その他制作者への送金確定につながる操作を求めてはなりません。また、期限内に不備が申告され、その対応について協議中である場合、設定した保証期間その他の期間の経過を理由として、検品・評価または対応方針の決定を不当に急がせてはなりません。

7. 不備を申告した依頼者は、不備の確認及び対応に必要な範囲で、写真、動画、採寸情報その他の資料の提出、商品の返送、取引チャットへの返信その他合理的な協力を行わなければなりません。依頼者が正当な理由なく必要な協力を行わず、制作者または当社からの連絡に対して7日間以上応答しない場合、当社は依頼者に対応を求める通知を行うことができます。当該通知後も相当期間対応がない場合、当社は当該不備への対応を終了し、検品・評価その他取引完了に必要な手続を行うことができます。

8. 前各項により期限内の申告として継続対応の対象となるのは、制作者が設定した保証期間内に申告された不備及びこれと直接関連する問題に限ります。一度不備を申告したことにより、保証期間経過後に新たに申告された別の箇所または別の問題について当然に対応期間が延長されるものではありません。

9.制作者が保証期間を設定していたとしても、依頼者が当社の指定する検品完了行為を行った後であれば、当社は制作者に対し、制作契約に基づく商品に関する不備等の修正を義務付けることはできません。

10.制作契約に関するトラブルは、原則として依頼者及び制作者間で協議し解決するものとします。当社は制作契約の当事者として、その履行、修正、返金その他の解決方法を決定する義務を負うものではありません。ただし、当社は本サービスの適正な運営のため、取引状況の確認、ユーザへの説明または回答の要請、検品・評価手続の停止または実施、送金の留保その他本利用規約に定める措置を行うことができます。

1.当社は、制作契約が途中解除された場合のみ返金に応じますが、その際でも第13条に定める報酬に対する一定割合として計算されるシステム利用料の総額は返金しません。また、当社への支払いに要した振込手数料等の費用についても責任を負いません。
2.当社がユーザに返金を行う場合、返金1回につき返金事務手数料300円を申し受けるものとし、返金額に充当した上で返金することができます。
3.制作者への売上金の出金手続きに際し、当社は、出金1回につき出金手数料300円を申し受けるものとし、当社が管理する売上金に充当した上で送金することができます。
4.当社からの出金又は返金に関する案内に対し、ユーザが1年以内に必要な回答をしない場合、当該金員の受領を辞退したものとみなすことがあります。

1.制作契約が成立した場合、ユーザは当社に対し、本サービスのシステム利用料を支払うものとします。
2.システム利用料は、依頼者については報酬額の5％、制作者については報酬額の22％（本人確認手続未完了の場合は33％）とします。
3.前項のシステム利用料には、第12条に定める出金手数料及び返金事務手数料は含まれません。
4.システム利用料に関する支払又は決済は、銀行振込その他当社所定の方法により行うものとします。
5.システム利用料は、原則として制作契約成立後7日以内に支払うものとします。

1.ユーザが本利用規約に違反した場合、当社は、当該ユーザに対し、違反1件につき最少額として10万円の違約金を請求することができます。
2.前項に定める「違反1件」とは、違反行為の対象となった依頼、案件、取引、ユーザ、連絡、投稿、送信、掲載、誘導、外部連絡、外部取引その他当社が合理的に区分可能な単位ごとに1件として算定するものとします。
3.第2条第5号、第14号、第15号、第17号または第18号に違反する行為については、対象となった依頼者、制作者、案件、取引または外部連絡・外部取引の相手方ごとに、それぞれ1件の違反として算定します。一連の行為であっても、対象となった依頼者、制作者、案件、取引または外部連絡・外部取引の相手方が複数存在する場合には、それぞれを別個の違反として算定します。
4.本条に定める違約金は、本サービスの性質上、違反行為によって当社に生じる損害額の算定が困難であることを踏まえた損害賠償額の予定とします。ただし、当社は、当該違約金とは別に、未払のシステム利用料、出金手数料その他手数料、調査費用、証拠保全費用、回収費用、弁護士費用その他違反対応に要した合理的費用を請求できるものとします。
5.当社に生じた損害額が本条に定める違約金額を超える場合、当社は、当該超過部分について別途損害賠償を請求できるものとします。
6.ユーザが当社に対して本条に基づく違約金その他の債務を負担する場合、当社は、当社が当該ユーザに対して支払うべき金員、当社が当該ユーザのために管理する売上金・報酬・返金その他の金員と、当該債務とを対当額で相殺し、または当該債務に充当することができるものとします。
7.本条の定めは、ユーザの退会、会員登録の取消、利用停止、強制退会、取引終了または本サービスの利用契約終了後も有効に存続するものとします。

1.当社は、以下の事由が生じた場合、ユーザに事前に告知、通知することなく、本サービスの運営を中断、または中止することがあります。
①本サービス用設備の通信回線等が故障等により停止した場合
②地震、落雷、噴火、洪水、津波等の天災、戦争、動乱、暴動、騒乱、労働、争議、火災、停電、その他、不慮の事件、事故等の不可抗力により、本サービスの提供が提供できなくなった場合
③その他、運用上または技術上、中断、中止が必要と当社が判断した場合
2.当社は、事前の予告なく本サービスの内容を変更、または提供を終了することができます。ただし、当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザに通知するものとします。
3.当社は、これらの措置に基づきユーザに生じた損害について一切の責任を負いません。

1.ユーザは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、当社は故意または重過失がない限り、ユーザ及び第三者に生じた一切の損害について責任を負わないものとします。
2.当社は、本サービスの内容・品質・水準、サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、一切保証しません。
3.当社は、本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことについては、一切保証しません。
4.当社は、ユーザが利用した機器・通信回線・ソフトウェア等によりユーザまたは第三者に生じた損害について、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負わないものとします。
5.当社は、クレジットカード決済における多重決済によって、ユーザまたは第三者に生じた損害について、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負わないものとします。
6.当社は、本サービスへのアクセス不能、ユーザのコンピュータにおける障害、エラー、バグの発生等について、一切責任を負わないものとします。
7.当社は、コンピュータ、システム、通信回線等の障害により、ユーザ等および第三者が被った一切の損害（データ消失、システムの中断、不正アクセス等）について、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負わないものとします。
8.当社は、ユーザ等が書き込んだ他のウェブサイトまたはアプリケーション等へのURL等を使用した誘導その他本サービス以外におけるユーザ等の購入により生じた損害について、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負わないものとします。

当社は、事前の予告なくいつでも本規約を変更できるものとします。

本サービスの利用に関する問い合わせその他ユーザから当社に対する連絡または通知、及び当社からユーザに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

当社は、次の事由があった場合には、ユーザが本サービス上で投稿その他送信した文章、画像、動画その他のデータ（本利用規約において「投稿コンテンツ」とします）を閲覧、削除、保存しまたは第三者に提供します。
①サービス利用規約に違反する行為が行われたおそれがあり、投稿コンテンツを確認する必要があると当社が判断した場合
②サービス利用規約に違反している若しくはそのおそれがあると当社が判断した場合
③著作権者および正当の理由を有する者から著作権違反の申し立てがあった場合
④裁判所、警察等の捜査機関、税務署等の行政機関、弁護士会等の公的機関が法令に基づいて開示を請求してきた場合
⑤その他、本サービスを適切に運用するため必要であると当社が判断した場合

本規約の有効性、解釈及び履行については日本法に準拠するものとします。

本サービスに関連して訴訟、調停、支払督促その他裁判上の手続の必要が生じた場合には、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所、または専属的な申立先裁判所とします。